রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

1u777-এ আমরা স্বচ্ছতা এবং সরলতাকে অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার তহবিল কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কে…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতিআপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এবং তহবিল ব্যবস্থাপনা২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা অ্যাক্সেস
1u777 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের কাছে পৌঁছান: সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আইনি বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার…
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দল যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো সমস্যা থাকে বা আপনার লগইন তথ্য নিয়ে চিন্তিত থাকেন…
আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে। আপনার কুকি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো প্রকাশ করা হয় না এবং সুরক্ষিত স্থানীয়…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার অ্যাপ সেশন দ্রুত এবং নিরাপদ রাখে। আপনি আপনার…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রেখে থাকি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি এবং কর প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা…

আপনার অনুরোধ পরিচালনা

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনের…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার অর্থ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠায়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র…

গোপনীয়তা নীতির সংস্করণ

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের নীতি আপডেট করি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করতে। প্রতিটি পরিবর্তন আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সম্পর্কে…

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি রয়েছে। যদি আপনার আর কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অর্থ থাকে, আমরা এটি আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত দেব। আপনার সমস্ত ডেটা তখন আমাদের সিস্টেম থেকে আইনি ধারণ সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন ফর্মে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র হ্যাশ মান আমাদের সার্ভারে থাকে। আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং ই-মেইল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করা হয়, কিন্তু নিরাপত্তা কারণে অন্য কাউকে প্রকাশ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন তারিখ, পরিমাণ এবং বর্তমান অবস্থার সাথে তালিকাভুক্ত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ মালিক আপনি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ভারসাম্য বা লেনদেন সম্পর্কে তথ্য দেই না। যদি আপনি কাউকে অনুমতি দিতে চান, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন লিখিত ফর্ম সহ।

আপনার যদি 1u777 নিয়ম বা পরিষেবার সম্পর্কে অভিযোগ থাকে, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রথমে লাইভ চ্যাটে চেষ্টা করুন এবং যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে বিস্তারিত ইমেইল করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ সিরিয়াসলি নিই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেই।

আমরা যখন অনুপযুক্ত কার্যকলাপ সনাক্ত করি তখন অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারি, যেমন জালিয়াতি, প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘন। আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হলে, আমরা আপনাকে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং আপিল প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ট্যাক্স এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য নিম্নতম ডেটা সংরক্ষণ করি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ব্রাউজিং ডেটা আগে মুছে ফেলা হয়।